本文转自:宁夏日报
包治百病、免费理疗、赠送礼品、健康讲座、“专家”坐诊、返还红利、免费体检、免费旅游……时下,专门针对老年人兜售保健品的推销活动屡禁不止,其中不乏夸大功效、虚假宣传骗局,不少老年人都曾有过被坑害的经历。
年12月30日,银川市市场监督管理局西夏区分局兴泾镇市场监管所执法人员在该镇兴顺苑社区进行突击检查时,接到了居民惠先生的投诉,称其父亲在一熟人处购买了元的保健品,疑似上当受骗。执法人员立即开展调查核实,同时联合辖区派出所民警一起找到保健品销售人员马某。经查,惠先生的父亲和马某是老乡,在他的鼓动下,惠先生的父亲一次性购买了价值元的保健食品“攀达康”软胶囊。执法人员当场要求马某向当事人全额退款,并对其经营行为做进一步调查。
据了解,年自治区市场监督投诉举报中心共接到保健品类投诉举报90余件,其中保健品类虚假宣传、功效不明显等问题引发的投诉、举报较多。
近日,记者就保健品“坑老”问题进行了采访,公安民警、市场监管执法人员以案说法,揭秘保健品“坑老”六大伎俩——
常见骗局
“保健品行业忽悠的对象主要为老年人,在销售过程中夸大保健品功效,混淆食品、保健食品和药品之间概念,混淆医疗器械和普通产品之间概念,将食品宣称具有药用功效,将保健食品、普通产品宣称具有治疗功能,诱导消费者高价购买,甚至销售假冒伪劣产品、‘三无产品’、有毒有害食品等。”1月初,银川市公安局有关负责人说。
年以来,全区公安机关接报涉保健品买卖纠纷警情起。从目前已经发生的一些案件来看,其中多起都是专盯老年人,利用各种手段虚假宣传设下骗局,导致不少老年人中招,看病钱、养老钱被席卷一空,甚至对身体健康造成极大危害。据介绍,宁夏目前常见的保健品欺诈和虚假宣传方式有6种。
免费送礼型
“我婆婆买了1万多元的保健品,商家宣称什么病都能治,白血病和癌症也能治,老人信以为真就买了一堆。”家住银川市西夏区梧桐花园小区的王女士说。据王女士反映,梧桐花园附近有几家售卖保健品的店铺,经常会以免费送小礼品的方式吸引老人进店消费。“小袋米、小袋面、鸡蛋、小刷子这些礼品都送过,老人们爱贪小便宜就过去领,进店领礼品时,被忽悠着就会买各种保健品,这些保健品价格都很贵,动辄过万。”吃了一段时间“包治百病”的保健品后,王女士的婆婆发现并没有起到当初商家鼓吹的功效,认为自己上当受骗了,在王女士的陪同下,向公安和市场监管部门投诉被“坑”经历。在两个部门的多次协调下,商家同意给王女士的婆婆退款。
行骗套路“以免费赠送日常生活用品,如鸡蛋、调味品、洗涤用品等,吸引老年人进店,从而向老年人推销保健品,这是目前一些保健品商家最常见的骗人伎俩。”银川市公安局环境和食品药品安全保卫分局民警乔嵩说,在近期公安部门组织开展的保健品集中清理整治中发现,很多保健品店都是通过赠送小礼品吸引老人进店免费体验。“一个三四十平方米的房子里摆放着五六十台理疗仪,来体验的老人非常多,商家每天按时间排好场次,每场来体验的人都是满满当当。老人们来的次数多了,商家就开始进行推销,推销的重点产品是网上商城里摆放的两三千甚至一两万元的仪器。”
讲座会销型
“我父母已经被骗很多次了。”1月12日,银川市民张先生说,“这些骗子是一个团伙,一共十几个人,每次都是把老人召集到一起上课。上课的地方不固定,每天都在换。听课听得好的老人,鼓掌次数多的老人都会免费领到一些保健药、鸡蛋之类的奖品,不鼓掌的就不发礼品,用这些小恩小惠吸引住老人后,不停地给老人进行‘洗脑’宣传,老人们就会购买这些人推销的各种保健品。”张先生说,他父母第一次上当是前年,买了一台理疗器,花费了1万多元。张先生得知后去找卖家,对方已经人去楼空。前几天,张先生发现他的父母又开始去“上课”了,这次买回来的是“能治病”的电热毯。“我把朋友家的电热毯拿给父母看,父母发现他们花元买的电热毯和朋友花不到百元购买的普通电热毯一样,才知道又上当了。”
行骗套路举办所谓“养生课堂”“健康讲座”,提供虚假的“健康建议”,播放视频故意夸大其所售产品保健功效,欺骗消费者尤其是老年人高价购买所谓的“保健品”。
专家名医型
“在家里闲来无事会看看手机,有次看到一个专家的视频,说他家里世代中医,有一个祖传秘方,可以治高血压、糖尿病和所有的心脑血管方面的疾病,效果很好。我家老伴患糖尿病多年,经常需要打针,费用高,人也受罪,我听那个专家讲得非常好,很多症状说得很准确,我就花多元买了3瓶秘方药。”王女士说,有专家推荐的秘方药,医院开的药和针都停了,结果一周后老伴身体非常不舒服,医院治疗。“孩子知道情况后把我埋怨了很久,以后这些专家的话一句都不能听,太坑人。”王女士说。
年12月14日,有消费者向反映,说她在一个专家的推荐下,花费余元购买了8盒“菌菇营养盒”。专家说礼盒中的“东北黑木耳”有预防高血压、延缓衰老的功效,“花木菇”有提高免疫力、防癌的功效,“新疆灰枣”有补中益气、养血安神的功效。但收到该产品后,发现这些商品都属于初级产品,并未取得国家保健品相关资质。
行骗套路标榜所谓“专家学者”“名医大师”,声称某类物质或某类产品有“特殊疗效”,进行欺诈牟利。
免费旅游型
家住银川市兴庆区景湖万家小区的吴先生已退休,一次朋友邀他参加一家保健品公司组织的免费一日游。“上车没多久,商家就开始推销他们的一款保健水杯,宣称功效好得很。他们说得有模有样,我们很多人都被诱惑了,纷纷花多元买了保健水杯,回家后孩子们拿着水杯上网一查,才发现其实就是一个普通杯子。”吴先生说。
年7月8日,自治区市场监督投诉举报中心接到一起类似的投诉。消费者反映,一商家组织老年人出去旅游,到旅游景点,就以讲座形式向老年人推销保健品,并夸大和虚假宣传保健品功效,家里老人自年以来,先后从该商家购买了价值10万元左右的保健品。
行骗套路名为“免费”旅游实际借机推销保健品。一些公司组织老人“免费”旅游,交通、食宿全包,名义是回馈老客户,实际上是一个“洗脑”的过程。路途中,公司人员会给大家讲健康的重要性,然后推销自己公司所生产的保健品,进一步渗透保健品的效果,一次“免费”旅游老人带回一大堆保健品。
高新科技型
“我们小区附近有一家卖磁性保健床垫的,一张床垫价格高达一两万,店家宣称床垫内含有好多高科技元素,对腰背非常好,而且能改善睡眠质量,根治失眠。”家住银川市金凤区未来城小区的高先生说,在店家的忽悠下,母亲和外公买了磁疗床垫、磁疗杯、加湿器等。
行骗套路以高新科技等概念误导消费者,有些商家会给产品增加高科技的噱头,宣称产品是“氢气、艾草、纳米、磁疗、负离子、微循环”等高新科技应用,夸大产品保健功能,目的都是忽悠消费者。
其他类型
年12月21日,有消费者反映,银川市某化妆品经营部在其母亲的