TUhjnbcbe - 2021/4/16 21:35:00
近日，为进一步加强信息化支撑新冠肺炎疫情防控工作，国家卫生健康委规划司就互联网诊疗咨询服务相关问题召开研讨会。与会人员一致认为，各地结合实际积极搭建权威统一的互联网医疗平台，规范提供针对发热、咳嗽等症状的线上诊疗咨询服务，并强化线上线下医疗服务协同联动，可以更好地助力打赢疫情攻坚战。在此基础上，规划司也以司便函的形式转发了北京市、天津市和浙江省有关互联网诊疗咨询服务的做法（具体内容附后），供各地参考借鉴。同时，将继续收集推广各地有关做法，推动信息化更好地助力打赢疫情攻坚战。据悉，不久前，国家卫生健康委办公厅印发《关于加强信息化支撑新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各地充分发挥“互联网+”独特优势，规范互联网诊疗咨询服务，拓展线上医疗服务空间，引导患者有序就医，缓解线下门诊压力。附：一、北京：推出线上医生咨询平台针对当前防控新冠肺炎疫情已经进入关键时期的实际情况，为缓解市民焦虑，方便市民足不出户即可得到专家的咨询解答，医院咨询而产生交叉感染的风险，北京市卫生健康委迅速搭建了以北京医学会为运营主体的“北京市新型冠状病*感染的肺炎线上医生咨询平台”。仅用时6天，完成该平台从开始建设到正式运行的各项工作。在平台架构层面，平台主体由一个主平台和多个分平台组成，依托人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段，并协同相关企业参与建设，进而快速集中搭建了“1+N”的平台技术架构：“1”即委托第三方技术优势开发设计和运营维护的主平台，“N”即其他10多家企业利用各自资源和渠道所设立的分平台，其中，主平台和各分平台资源互通、功能互补。在医生资源层面，平台广泛组织汇聚医生资源，其中，北京医学会向相关专科分会发出通知，动员具备主治医师及以上职称的临床医务工作者志愿报名参与工作；首都医疗专家们积极踊跃参与平台诊疗咨询注册报名，仅两天时间，报名临床专业医生总数已近2千人，充分展现了北京医生“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的专业精神。在上线运行层面，平台上线当天，在线咨询栏目中就有多名医生开通了网上在线答疑权限，涵盖呼吸内科、感染、全科医学等11个重点专科，采取接续排班的方式为市民提供7个班次×24小时线上咨询服务。平台突出公益性，完全免费为市民服务。主平台已实现了四方面功能：一是信息发布功能，及时准确向社会发布新型冠状病*感染的肺炎最新疫情情况。二是权威科普功能，建立新型冠状病*感染的肺炎疫情防护知识库、问答库，向市民普及新型冠状病*感染的肺炎知识、防治措施、就诊信息等。三是专家视频功能，组织呼吸、感染、感控、重症以及儿科、产科、肿瘤、心脑血管和全科等方面的知名专家，通过视频方式讲解疫情防治、就诊等方面的知识，并就市民关心的问题进行视频直播分时段解答。四是在线咨询功能，市民可通过留言等方式，向医生进行提问，医生就市民提出的问题给出专业解答。此外，各分平台也发挥自身优势为市民提供相应服务，如以“一对一”方式为市民提供远程咨询；通过挂号平台提供发热门诊查询、在线挂号等服务，如有发热症状，患者还可以通过平台查询离家最近的发热门诊，提前查询就诊服务，避免跑冤枉路，减少门诊交叉感染风险。截至2月4日晚12时，平台访问量达11.8万人次；录制视频54人次；视频直播4场，浏览量.2万人次；市民在线提问条，专家解答条，回复率97%，除无效问题外，全部及时安排专科医生予以解答。二、天津：高位推动，发挥“互联网+医疗健康”优势在落实各项部署要求基础上，天津市卫生健康委贯彻落实《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》和《关于加强信息化支撑新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，借助“互联网+”优势，积极助力新冠肺炎疫情防控工作。一是大力开展“互联网+医疗咨询”，助力疫情风险防控。为减少群众就医交叉感染风险，助力疫情风险防控，天津市卫生健康委印发《市卫生健康委关于在疫情防控中开展“互联网+医疗咨询”服务工作的通知》，联医院医院线上义诊行动。疫情防控期间，组织全市医师上医院，鼓励全市医师利用业余时间为我市和全国群众提供不限次、全免费健康问诊咨询服务。医院于除夕夜火速上线“抗击肺炎实时救助平台”，截至2月7日，平台访问量超过万，集结名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务万人次。近日，为应对慢性病复诊患者就医和用药需求，天津将再次印发文件，要求全市全科医师登录医院，依法开展慢性病、常见病复诊服务。医院也将全面升级服务，开通线上便民门诊，围绕常见病和慢性病提供在线复诊、在线开方、药品配送服务，方便患者有序诊疗、便捷用药。同时，天津将通过